Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna alpah66 yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform alpah66 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Akaun PenggunaPolisi TransaksiHad Penggunaan PlatformPenyelesaian PertikaianPindaan Terma
alpah66 Perjanjian Pengguna alpah66 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan alpah66 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform alpah66 untuk mendapat respons segera berkaitan soalan…
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan alpah66.
Telegram Sertai saluran Telegram alpah66 untuk menerima notis terkini mengenai pindaan terma dan syarat, serta…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara alpah66 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius keselamatan data, integriti akaun dan ketelusan dalam semua aspek penggunaan platform.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan SSL.

Penggunaan Kuki

alpah66 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan sesi log masuk adalah selamat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses.

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi Boost, GrabPay atau FPX hendaklah dilaporkan dalam tempoh 14 hari.

Permintaan Perubahan Terma

Anda boleh meminta penjelasan atau membantah sebarang terma yang anda rasa tidak jelas dengan menghubungi kami melalui e-mel.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna baru dan sedia ada mengenai terma dan syarat alpah66. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapat jawapan khusus.

Terma berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel anda. Penggunaan mana-mana bahagian platform dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.

Pemberitahuan pindaan terma akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak versi terkini terma di halaman ini pada bila-bila masa.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Kami berhak menangguhkan akaun serta-merta jika berlaku pelanggaran serius seperti penipuan atau penyalahgunaan platform. Untuk pelanggaran kecil, notis bertulis akan dihantar dan anda diberi peluang untuk menjawab sebelum sebarang tindakan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma ini. Kaedah pembayaran tersebut dikendalikan mengikut polisi dalaman alpah66 serta terma penyedia pembayaran masing-masing.

Jika akaun ditutup atas permintaan anda, baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau Touch 'n Go dalam tempoh sepuluh hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap.

Terma dan syarat alpah66 dikawal di bawah undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan, semua pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.